Il nostro contratto

Condizioni di vendita dei soggiorni nei Rifugi Monterosa- MBG srl
(Capanna Gnifetti, Capanna Margherita, Rifugio Pastore, Rifugio Carestia, Rifugio Vigevano, Rifugio Barba Ferrero)
Ti preghiamo di leggere con attenzione le condizioni qui riportate. Nei prossimi paragrafi sono elencati diritti e doveri di entrambe le parti. Il nostro contratto segue le norme internazionali in materia turistica per garantirti professionalità e sicurezza.

(1) Il tuo contratto con Rifugi Monterosa- MBG srl
Quando prenoti i posti che desideri, l’accettazione delle prenotazioni si intende perfezionata, con conseguente conclusione di contratto, solo nel momento in cui Rifugi Monterosa- MBG srl ti invierà conferma scritta via e-mail.
La data di inizio del contratto è la data apposta sulla conferma scritta.
Il contratto consiste nelle condizioni di seguito elencate, oltre che di tutte le indicazioni circa i servizi offerti che possono essere visitate sul sito www.caivarallo.it, sulle pubblicazioni in corso di validità e di tutto ciò che è stato specificato nella conferma scritta inviata.
Importante: ci raccomandiamo di controllare la conferma una volta ricevuta, affinché tutto quanto specificato coincida con la vostra richiesta

Dal momento in cui il contratto è in essere Rifugi Monterosa- MBG srl si impegna a fornire i posti e i servizi prenotati nei modi e nei tempi specificati sulla conferma e il cliente si impegna al pagamento dell’importo dovuto, entrambi soggetti alle condizioni seguenti:

con la conferma Rifugi Monterosa- MBG srl si impegna a fornire i posti e i servizi prenotati
nel caso di una cancellazione verranno addebitati i costi di cancellazione (vedi dettaglio).
qualora la prenotazione avvenga in nome di 2 o più persone, chi effettua la prenotazione e accetta il contratto è responsabile del pagamento di tutto il gruppo.
la documentazione di prenotazione per se e per il gruppo viene inviata alla persona che ha effettuato la prenotazione che sarà responsabile dell’informazione verso gli altri partecipanti

(2) Prezzi
Tutti i prezzi sono indicati in EURO.
I prezzi sono da intendersi per persona in camera a 4/6/10/12/15 letti (salvo diversa specifica)
I prezzi sono pubblicati sul sito MailScanner ha rilevato un possibile tentativo di frode proveniente da "www.caivarallo.it" www.rifugimonterosa.it e possono variare nel corso dell’anno ma dal momento che hai effettuato la prenotazione i prezzi sono garantiti e non subiranno variazioni.
Ciò che è incluso e ciò che non è incluso in ciascun prezzo indicato sulla prenotazione è specificato sulla conferma che ti inviamo.

(3) Pagamenti
Il pagamento dei posti letto che hai acquistato ti viene richiesto come segue:
quando prenoti ti chiediamo il 30% dell’importo totale entro 5 giorni
Il saldo avverrà direttamente in rifugio
Attenzione: la tua prenotazione verrà cancellata se ritarderai il pagamento.

(4) Richieste speciali
Qualunque richiesta speciale deve essere formulate preventivamente e sarà nostra cura fare il possibile per accontentarla

(5) Cancellazione
Qualora dovessi cancellare una prenotazione confermata, tale cancellazione andrà fatta in forma scritta (e-mail) dalla persona che ha effettuato la prenotazione
La cancellazione diventa effettiva dalla data della notifica scritta. Le penalità di cancellazione verranno calcolate come segue:

fino a 15 giorni prima dell’arrivo: restituiamo la caparra dedotta delle spese di prenotazione ovvero 20 euro
dai 14 ai 3 giorni prima dell’arrivo: 30% ovvero la caparra versata, con la possibilità di spostare la prenotazione nell’arco della stagione in corso in uno dei rifugi del gruppo Rifugi Monterosa
da 2 a 0 giorni prima dell’arrivo: 30% dell’importo dovuto, ovvero la caparra versata
guide alpine: alle guide con clienti non è richiesta la caparra, tuttavia i posti prenotati verranno cancellati se non riconfermati entro 2 giorni prima dell'arrivo
agenzie e scuole di alpinismo: vedi accordi contrattuali stabiliti con ogni singolo ente
· in caso di accertato maltempo, impianti chiusi o condizioni pericolose se si avvisa anticipatamente sarà possibile spostare la prenotazione su altra data in base alla disponibilità del rifugio ed entro la fine dell’anno. Se questo non fosse possibile non verrà richiesta nessuna penale, saranno trattenute le sole spese di prenotazione 20 euro.

(6) Reclami
Nel caso di disservizi ti invitiamo a rivolgerti al nostro personale che provvederà immediatamente laddove possibile a risolvere il problema sopravvenuto. Se tale problema non è risolvibile in via amichevole, potrai sporgere reclamo per carenze nell’esecuzione del contratto mediante raccomandata AR a Rifugi Monterosa- MBG srl Gressoney LT entro e non oltre 10 giorni lavorativi dalla data di rientro previsto.

(7) Assunzione di responsabilità
All’atto della prenotazione chi effettua la prenotazione si fa carico delle responsabilità derivanti dal proprio comportamento e di quello delle persone per le quali ha prenotato.
Qualora uno dei membri del gruppo prenotato si renda responsabile di danni alle strutture prenotate, il responsabile della prenotazione si assume le responsabilità del caso e solleva Rifugi Monterosa- MBG srl da qualunque pretesa (inclusi i costi legali) dei proprietari delle strutture (Cai Varallo)

(9) Titolare della Gestione
Rifugi Monterosa- MBG srl
Loc Garstelet 11020 Gressoney LT (AO)
Assicurazione R.C.T. Reale Mutua Assicurazioni and AXA ag di Borgosesia

Aggiornamento: 16-06-2011