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Rifugi Monterosa
Prenotazioni - Booking

Notre contrat

Conditions de vente des séjours dans les Refuges Monterosa - MBG Srl: Capanna Gnifetti, Capanna Margherita, Rifugio Pastore, Rifugio Carestia, Rifugio Barba Ferrero.

Nous vous prions de bien lire la liste des conditions dressée ci-dessous. Dans les prochains paragraphes les droits et les devoirs des deux parties sont mentionnés. Notre contrat suit les normes internationales concernant le tourisme pour garantir professionnalité et sécurité.

 

(1) VOTRE CONTRAT AVEC RIFUGI MONTEROSA – MBG SRL

Lorsque vous réservez les places, les réservations sont définitives. Le contrat est conclu seulement lorsque Rifugi Monterosa - MGB srl vous envoie la confirmation écrite par e-mail.

La date initiale du contrat est la date apposée sur la confirmation écrite.

Le contrat se compose des conditions mentionnées ci-dessous, en plus de toutes les indications sur les services offerts qui peuvent être lues sur le site www.rifugimonterosa.it, et de tout ce qui a été mentionné dans la confirmation écrite qui vous a été envoyée.

Important : nous vous recommandons de contrôler soigneusement la confirmation que vous aurez reçue afin que tout ce qui est indiqué soit conforme à votre demande.

A partir du moment où votre contrat est concrétisé, Rifugi Monterosa - MGB srl s’engage à vous fournir les places et les services que vous avez réservés, aux conditions et aux dates spécifiées dans votre confirmation, et le client s’engage à payer le montant due ; tout ceci est valable pour les deux parties aux conditions suivantes:

  • Par la confirmation de réservation écrite qui vous a été envoyée par e-mail Rifugi Monterosa - MBG srl s’engage à assurer les places et les services que vous avez réservés.
  • En cas d’annulation les frais d’annulation vous seront débités (voir détail).
  • Si la réservation est faite au nom de 2 personnes ou plus, la personne qui effectue la réservation et accepte le contrat est responsable du paiement du groupe.
  • La documentation concernant la réservation pour soi-même et pour le groupe est envoyée à la personne qui a effectué la réservation et qui sera responsable de l’information aux autres participants.

 

(2) PRIX

Tous les prix sont indiqués en Euro.

Les prix sont par personne, en chambre avec 4/6/10/12/15 lits (sauf indication contraire).

Les prix sont publiés sur le site www.rifugimonterosa.it et peuvent varier au cours de l’année, mais lorsque la réservation a été confirmée les prix sont garantis et ils ne changeront pas.

Ce qui est inclus et ce qui est pas inclus dans chaque prix indiqué sur la réservation est spécifié sur le site www.rifugimonterosa.it à la page dédié au refuge réservé.

 

(3) PAIEMENTS

Le paiement des places devra être effectué de la façon suivante:

  • Lorsque vous réservez, nous vous demanderons un dépôt à payer par virement bancaire ou par carte de crédit dans les 7 jours. En cas de réservation LAST MINUTE le dépôt doit être payé exclusivement par carte de crédit.

ATTENTION: votre réservation sera automatiquement annulée si vous retardez le paiement.

 

(4) DEMANDES PARTICULIERES

Toute demande particulière doit être formulée à l’avance et nous ferons le possible pour vous satisfaire.

 

(5) MODIFICATIONS

Jusqu'au jour avant l'arrivée, vous pouvez changer, par écrit par e-mail ou par SMS, le nombre de personnes et/ou de nuits réservées.

 

(6) ANNULATIONS

Si vous devez annuler une réservation déjà confirmée, l’annulation doit être faite par e-mail par la personne qui a fait la réservation.

L’annulation prendra effet de la date de la notification écrite.

Les frais d'annulation seront calculé comme suit:

  • Jusqu'au jour avant l’arrivée : nous retournons le dépôt, déduit de 20,00 euros pour les frais d'exploitation. Alternativement, on vous donne la possibilité de déplacer la réservation au cours de la saison dans l'un des refuges du groupe Rifugi Monterosa – MBG srl, ou bien au cours de la saison suivant en envoyant une demande par e-mail avant le 31/12 de l'année en cours.
  • En cas d'annulation pour le jour même il n’y aura aucun remboursement du dépôt.
  • En cas d'annulation en raison du mauvais temps, de la fermeture des remontées mécaniques ou des conditions dangereuses, après en avoir avisé par e-mail on vous donne la possibilité de déplacer la réservation au cours de la saison dans l'un des refuges du groupe Rifugi Monterosa – MBG srl, ou bien au cours de la saison suivant en envoyant une demande par e-mail avant le 31/12 de l'année en cours. Si cela est impossible, il y aura aucune pénalité, mais seulement une déduction de 20,00 euros pour les frais d'exploitation.

 

(7) PLAINTES

En cas de mauvaise qualité du service nous vous invitons à vous adresser à notre personnel qui pourvoira immédiatement, si possible, à résoudre le problème. Si le problème ne peut pas être résolu à l’amiable, vous pourrez présenter une réclamation pour manque dans l’exécution du contrat par lettre recommandée avec accusé de réception à: Rifugi Monterosa - MGB srl, Loc. Garstelet, snc – 11020 Gressoney LT (AO), dans les 10 jours ouvrables à partir de la date de retour prevue.

 

(8) PRISE DE RESPONSABILITE’

Lors de la réservation, la personne qui effectue la réservation se fait charge des responsabilités dérivant de son propre comportement et de celui des personnes pour lesquelles elle a effectué la réservation.

Si l’un des membres du groupe se rend coupable de dommages aux structures objet de la réservation, le responsable de la réservation il assume la responsabilité et décharge Rifugi Monterosa - MGB srl de toutes les prétentions (frais légaux inclus) que peuvent exiger les propriétaires des structures (CAI Varallo).

 

(9) TITULAIRE DE LA GESTION

Rifugi Monterosa - MGB srl

Loc. Garstelet, snc - 11020 Gressoney LT (AO)

Assurance Responsabilité Civile: Reale Mutua Assicurazioni.

creatoil: lundi, 17 mars 2014, 4:47 PM
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