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Rifugi Monterosa
Prenotazioni - Booking

Condizioni di prenotazione

Condizioni di vendita dei soggiorni nei Rifugi Monterosa - MBG srl: Capanna Gnifetti, Capanna Margherita, Rifugio Pastore, Rifugio Carestia, Rifugio Barba Ferrero.

Ti preghiamo di leggere con attenzione le condizioni qui riportate. Nei prossimi paragrafi sono elencati diritti e doveri di entrambe le parti. Il nostro contratto segue le norme internazionali in materia turistica per garantirti professionalità e sicurezza.

 

(1)  IL TUO CONTRATTO CON RIFUGI MONTEROSA – MBG SRL

Quando prenoti i posti che desideri, l’accettazione delle prenotazioni si intende perfezionata, con conseguente conclusione di contratto, solo nel momento in cui Rifugi Monterosa - MBG srl ti invierà conferma scritta via e-mail.

La data di inizio del contratto è la data apposta sulla conferma scritta.

Il contratto consiste nelle condizioni di seguito elencate, oltre che di tutte le specifiche dei servizi offerti che possono essere consultate sul sito www.rifugimonterosa.it, e di tutto ciò che è stato specificato nella conferma scritta inviata.

Importante: ci raccomandiamo di controllare la conferma una volta ricevuta, affinché tutto quanto specificato coincida con la vostra richiesta.

Dal momento in cui il contratto è in essere Rifugi Monterosa - MBG srl si impegna a fornire i posti e i servizi prenotati nei modi e nei tempi specificati sulla conferma e il cliente si impegna al pagamento dell’importo dovuto, entrambi soggetti alle condizioni seguenti:

  • Con la conferma di prenotazione inviata via e-mail Rifugi Monterosa- MBG srl si impegna a fornire i posti e i servizi prenotati.
  • Nel caso di una cancellazione verranno addebitati i costi di cancellazione (vedi dettaglio).
  • Qualora la prenotazione avvenga in nome di 2 o più persone, chi effettua la prenotazione e accetta il contratto è responsabile del pagamento di tutto il gruppo.
  • La documentazione di prenotazione per sé e per il gruppo viene inviata alla persona che ha effettuato la prenotazione che sarà responsabile dell’informazione verso gli altri partecipanti.

 

(2)  PREZZI

Tutti i prezzi sono indicati in EURO.

I prezzi sono da intendersi per persona in camera a 4/6/10/12/15 letti (salvo diversa specifica).

I prezzi sono pubblicati sul sito www.rifugimonterosa.it e possono variare nel corso dell’anno ma dal momento che hai effettuato la prenotazione i prezzi sono garantiti e non subiranno variazioni.

Ciò che è incluso e ciò che non è incluso in ciascun prezzo indicato sulla prenotazione è specificato sul sito www.rifugimonterosa.it nella pagina dedicata alla struttura prenotata.

 

(3)  PAGAMENTI

Il pagamento dei posti letto che hai acquistato ti viene richiesto come segue:

  • Quando prenoti ti verrà richiesta una caparra confirmatoria da versare tramite bonifico bancario o carta di credito entro 7 giorni. In caso di prenotazioni LAST MINUTE la caparra dovrà essere versata esclusivamente tramite carta di credito.

ATTENZIONE: LA TUA PRENOTAZIONE VERRA' AUTOMATICAMENTE CANCELLATA SE RITARDERAI IL PAGAMENTO.

  • Il saldo avverrà direttamente in rifugio al momento del check-in, e verranno addebitate in un’unica soluzione tutte le persone e le notti che risultano prenotate.
    UNA VOLTA EFFETTUATO IL SALDO NON SONO PREVISTI RIMBORSI PER NESSUN MOTIVO.

 

(4)  MODIFICHE

Fino al giorno prima dell’arrivo è possibile modificare, in forma scritta tramite e-mail o sms, il numero delle persone e/o delle notti prenotate.

 

(5)  CANCELLAZIONI

Qualora dovessi cancellare una prenotazione confermata, tale cancellazione andrà fatta in forma scritta tramite e-mail dalla persona che ha effettuato la prenotazione.

La cancellazione diventa effettiva dalla data della notifica scritta.

Le penalità di cancellazione verranno calcolate come segue:

  • Fino a 48 ore prima della data di arrivo: restituiamo la caparra, dedotta di 20,00 euro a titolo di spese di gestione. In alternativa diamo la possibilità di spostare la prenotazione nell’arco della stagione in corso in uno dei rifugi del gruppo Rifugi Monterosa o nella stagione successiva inviando una mail di richiesta in tal senso entro il 31/12 dell’anno in corso.
  • In caso di cancellazioni da 48 ore prima fino alla data di arrivo non è previsto alcun rimborso della caparra.
  • Agenzie e Scuole di Alpinismo: vedi accordi contrattuali stabiliti con ogni singolo ente.

 

(6)  RECLAMI

Nel caso di disservizi ti invitiamo a rivolgerti al nostro personale che provvederà immediatamente laddove possibile a risolvere il problema sopravvenuto. Se tale problema non è risolvibile in via amichevole, potrai sporgere reclamo per carenze nell’esecuzione del contratto mediante raccomandata AR a: Rifugi Monterosa - MBG srl, Loc. Garstelet, snc - 11020 Gressoney LT (AO) entro e non oltre 10 giorni lavorativi dalla data di rientro previsto.

 

(7)  ASSUNZIONE DI RESPONSABILITA’

All’atto della prenotazione chi effettua la prenotazione si fa carico delle responsabilità derivanti dal proprio comportamento e di quello delle persone per le quali ha prenotato.

Qualora uno dei membri del gruppo prenotato si renda responsabile di danni alle strutture, il responsabile della prenotazione si assume le responsabilità del caso e solleva Rifugi Monterosa - MBG srl da qualunque pretesa (inclusi i costi legali) dei proprietari delle strutture (CAI Varallo).

 

(8)  TITOLARE DELLA GESTIONE

Rifugi Monterosa - MBG srl

Loc. Garstelet, snc - 11020 Gressoney LT (AO)

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creato il: lunedì, 17 marzo 2014, 4:47 p.
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